Condiciones Generales de Contratación

Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, "Condiciones Generales") regulan la relación comercial entre Construk And Logik LLC y el usuario o cliente ("tú") derivada de la reserva de experiencias a través de https://maisonprive-experiences.com.

La reserva de cualquier experiencia a través de https://maisonprive-experiences.com supone la aceptación expresa, por tu parte, de estas Condiciones Generales, así como de nuestra Política de Privacidad y nuestro Aviso Legal.

Quién presta el servicio

Oferta de experiencias y precios

https://maisonprive-experiences.com ofrece información sobre las experiencias disponibles, sus características, duración y precio. Construk And Logik LLC se reserva el derecho a retirar, reponer o modificar las experiencias ofrecidas, así como sus precios, mediante el simple cambio de contenido en la web, sin previo aviso, sin que ello afecte a reservas ya confirmadas y pagadas.

Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen, cuando sea de aplicación, el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) o los impuestos equivalentes correspondientes. El precio final que abonarás es el que se muestra en el momento de completar el pago.

Cómo se formaliza la reserva

El proceso de reserva se realiza a través del widget de reserva disponible en cada página de experiencia, donde seleccionarás la fecha, hora, número de personas y, en su caso, dirección de recogida. El pago se procesa a través de la plataforma segura de Stripe.

Una vez completado el pago, recibirás una confirmación de tu reserva. Esta confirmación no tiene validez como factura fiscal; si necesitas una factura, puedes solicitarla escribiendo a henry@prive-experiences.com.

Formas de pago

Construk And Logik LLC solicita el pago íntegro del importe total de la experiencia en el momento de la reserva, a través de tarjeta de crédito o débito mediante la pasarela de pago de Stripe. No se ofrece actualmente la opción de pago parcial o pago en destino, salvo que se indique expresamente lo contrario para una experiencia concreta (por ejemplo, "Design Your Own — Bespoke Experience", cuyo precio final se acuerda de forma personalizada antes de emitir el cobro definitivo).

Disponibilidad

La disponibilidad de las experiencias puede variar en función de la demanda y de la capacidad operativa (por ejemplo, número de vehículos o plazas disponibles). Si tras completar tu reserva y pago detectáramos algún problema de disponibilidad para la fecha u hora solicitada, te contactaremos de inmediato para reprogramar la experiencia o, si no fuera posible, reembolsarte el importe pagado.

Política de cancelación

• Se aceptan cancelaciones y se reembolsa el importe íntegro hasta 24 horas antes del inicio de la experiencia.
• Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de antelación no serán reembolsables.
• Si no te presentas a la experiencia reservada sin previo aviso ("no-show"), se retendrá el importe íntegro de la reserva.
• En caso de cancelación por parte de Construk And Logik LLC (por ejemplo, por causas meteorológicas o de fuerza mayor), se ofrecerá al cliente la posibilidad de reprogramar la experiencia o recibir el reembolso íntegro.

Para solicitar una cancelación, escríbenos a henry@prive-experiences.com o a través de WhatsApp, indicando tu nombre y la referencia de la reserva.

Derecho de desistimiento

De acuerdo con la normativa de protección de los consumidores, los servicios de alojamiento, transporte, comidas o servicios relacionados con actividades de esparcimiento, cuando se preste una fecha o un periodo de ejecución específicos, están exentos del derecho de desistimiento general de 14 días aplicable a otras compras online. Por ello, la cancelación de las experiencias reservadas en https://maisonprive-experiences.com se rige por la Política de Cancelación descrita en el apartado anterior.

Menores de edad

Al reservar una experiencia declaras ser mayor de edad y tener la capacidad legal necesaria para contratar. Algunas experiencias (por ejemplo, talleres de cocina) admiten la participación de menores bajo la supervisión de un adulto responsable de la reserva.

Reclamaciones y resolución de litigios

Si deseas presentar una reclamación, puedes contactarnos en henry@prive-experiences.com. Si eres consumidor residente en la Unión Europea, también tienes derecho a acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea: ec.europa.eu/consumers/odr.

Modificaciones

Construk And Logik LLC se reserva la facultad de modificar estas Condiciones Generales en cualquier momento. Las modificaciones serán de obligado cumplimiento desde su publicación en https://maisonprive-experiences.com. Las reservas ya confirmadas se regirán por las condiciones vigentes en el momento en que se realizó la reserva.

Última actualización: 5 de julio de 2026